近日，福建福州的余女士通过外卖平台给孩子点了一杯奶茶，本以为这只是一杯普通的奶茶，却不料发生了让人意想不到的事情。

奶茶中含有布丁、珍珠和仙草，孩子在喝的过程中总觉得有一个东西吸不上来，一直以为是布丁，出于好奇心理孩子把包装拆开一看，里面竟然是一只死去的壁虎，当时壁虎的身上还粘着布丁，这一幕惊呆了大人小孩，直接让人当场呕吐。

余女士在采访中表示：“我们当时都惊呆了，都吐出来了，壁虎这么恶心的东西在奶茶里面，孩子还喝进去。”

当事人余女士最担心的就是壁虎有毒素，孩子会因为喝了泡有壁虎的奶茶而中毒，立即向平台进行了投诉，在商家的陪同医院做了体检。

由于孩子没有太大的反应，医生建议孩子回家观察，24医院复查。

贡茶商家表示会对卫生问题进行整改，并承诺在孩子一周时间内引发的身体问题，他们会全权负责。

目前，双方正在走理赔程序，还存在诸多需要协商的具体事宜，等待进一步解决。

奶茶中为何会出现壁虎？对比贡茶金河店负责人表示，问题可能出在布丁上面，由于布丁在冷却的过程中，盖子不能完全盖住，壁虎可能是冷却过程中掉进去的。

商家对于自己的疏忽供认不讳，但这种坦诚的态度不能成为其逃避责任的借口。

事后采访人员在店内采访时看到放在奶茶店的配料铁罐并没有盖上盖子，很容易引来蚊虫鼠蚁，存在很大的安全隐患。

不管是在饭店堂食，还是在点外卖食用过程中，我们几乎都碰到过类似令人作呕之事。

作为餐饮服务行业，保证消费者的食品卫生是最低门槛。出现这类问题虽然不可避免，但是相关部门对于此种情形必须重视，妥善处理此事才能够避免相关情况再次发生。

我们期待这件事情消费者能够得到一个合理的赔偿与解释，而涉事企业也能够得到相应的处罚，从中得到一定的教训，让消费者能够更加安心。

同时此事的发生也给更多的餐饮企业以警示，食品卫生安全大于天，一定要时刻把消费者的安全健康放在首位，方能够让企业获得更好的发展前景，赢得人心做大做强。

作为消费者，也要学会保护自己的合法权益，在遇到此类事件时，要对有问题的食品进行拍摄取证，留好消费凭证，积极与商家协商，为自己和他人的安全健康负责，必要时要学会用法律手段维权。

对此你怎么看？