在宁波，提到高新区宁兴御府小区，空调售后人员无不皱眉。因为建筑格局特殊，安装难度极大，各连锁渠道都挂了红单，表示可拒绝安装。但卡萨帝接下了这个任务，近40℃高温下，卡萨帝服务工程师贴11楼外墙匍匐3米，最终让卡萨帝空调顺利落户。

当天，4名卡萨帝服务工程师来到了用户位于宁兴御府11楼的家，发现由于窗台外沿细窄，缺少着力点，空调外机安装十分困难。这时，他们有了1个大胆的方案：以壁虎姿势攀着外墙，匍匐作业。

卡萨帝服务工程师将外机抬到窗台，在吊篮和家政公司的帮助下开始准备工作。

吊架安装完毕，1名工程师系上保险带、绳索，准备迈出窗台，其他工程师小心翼翼牵着绳索的另外1头。

烈日暴晒下，外墙已经烫手，但工程师必须以壁虎姿势紧贴墙体，因为外窗台宽度仅为15㎝左右，工程师半个脚掌悬在半空，每走一步都如履薄冰。

在室内同事的指挥下，室外的工程师在不到半脚的空间内腾挪，匍匐行进了3米，终于完成了空调外机的安装。

2个小时后，卡萨帝空调吹出了第一缕凉风，一直被空调安装问题困扰的用户如释重负，不禁为工程师点赞，事后，更是不惧高温亲自将锦旗送到网点对工程师们的付出给予嘉奖。

为解决用户安装困境，卡萨帝推出10免服务，免去了安装材料费、外机支架费、高空作业费、移机费等，让用户购机无后顾之忧，让健康舒爽空气触手可及。

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