极目新闻评论员吴双建

近日，广东茂名网友称，在三只松鼠零食“多味花生”中发现一只疑似被油炸过的壁虎。9月19日下午，三只松鼠在其官方微博回应称，对此公司高度重视，第一时间与消费者联系核实。结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断，该异物无制作、包装过程中被带入可能。（据9月20日浙江在线）

三只松鼠“多味花生”中发现疑似油炸壁虎（视频截图）

根据三只松鼠的官方回应，他们否认了壁虎是零食包装中的。他们解释称，生产中既有分装质检的环节，也还有人工挑选后进行定量包装的过程，这只壁虎是不可能带入的。

三只松鼠的回应让人更疑虑了，“油炸壁虎”是从何而来？如果不是三只松鼠在生产、包装环节混入，难道是消费者动的手脚？因为，总不可能是一只被油炸过的壁虎，自己爬进茂名这位网友家的盘子里吧！如果是消费者所为，他为什么会油炸一只壁虎，放在盘中和多味花生放在一起传上网呢？

从公司的回应来看，他们还真不排除后面这种可能性。公司称，对于散布未经核实信息误导公众损害其公司声誉的行为，将使用法律手段依法维护自身合法权益。如此说来，这位消费者如果没有拆封食品包装和倒入盘中的完整视频，现在还真说不清楚了。

被油炸过的壁虎当然不会从天而降，总会有一个合理的解释。三只松鼠一个“无带入可能”，基本将自己的责任完全撇清了，这样可还行？生产中有分装质检、人工挑选后包装的环节是不假，难道工人就不可能存在任何失误吗？

此前，三只松鼠曾出现过“仓鼠门”事件。据年12月26日《齐鲁晚报》报道，福建的消费者吴先生拆三只松鼠快递时，称发现快递箱内有一只仓鼠，甚至还有仓鼠排泄物。吴先生表示，开始以为送的是挂件玩偶，没想到是活的，并调侃“买三只松鼠还送一只”。

当时官方处理也存在争议。官方确认“经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。”然后又解释“物流仓库禁止携带宠物等进入”。那么，仓鼠是如何进入快递箱的？最后也没有明确答案。让人不解的是，三只松鼠还抖起了机灵借机营销，说什么“针对网友提到的‘买三送一’‘买零食送宠物’等促销玩法，我司暂无此机制，后续会认真考虑哦”。

这一次，三只松鼠又玩起了一样的套路，一个“该异物无制作、包装过程中被带入可能”完事，暗中将矛头指向了消费者。

说实话，三只松鼠两次发生“动物门”事件，两次都没有令人信服的证据，还以“不可能”来撇清责任，最后只会伤害消费者宝贵的信任。出了问题，首先还是应该自查自纠，看是不是工厂的质量控制有问题，仓储和物流是不是存在漏洞，而不是一个调查都没有就把锅甩出去。

所以，三只松鼠还是应该做一个详细的调查，给公众一个信服的说明才好。

（来源：极目新闻）

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