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快手电商战略升级,扶持产业带和操盘手

发布时间:2023/10/28 11:38:32   
12月30日,在“造风者·快手电商服务生态年终峰会”上,快手电商负责人笑古宣布年快手电商战略将新增“大搞产业带”,扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。“经过第一阶段的大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的积累,快手电商年已进入专业化、系统化、精细化运营时代。”笑古说。快手电商服务商与区域运营成长部负责人李丛杉介绍称,快手电商对服务商的要求是为包括主播和品牌在内的商家成长,提供标准化和确定性的增长路径。年快手电商服务商将重点夯实操盘手基础设施,聚焦MCN服务商、产业带服务商和品牌服务商。会上,快手电商还发布了《跨越周期——操盘手工作手册》和操盘系统1.0,希望借此帮助更多服务商、操盘手和商家提升专业直播运营能力。快手电商负责人笑古在“造风者”大会上。快手电商明年新增“大搞产业带”“直播电商还有较大的专业运营人才缺口,导致直播电商的运营成本较高,直接影响商家盈利和进一步成长。快手电商大搞服务商、力推操盘手职业化,这对整个直播电商行业都有很大意义。只有当商家能通过把控运营成本实现稳定的盈利,直播电商行业才具有稳定的生命力。”壁虎看看创始人胡文书对贝壳财经分析称。在快手业绩发布会上,快手联合创始人、CEO程一笑曾经对“三个大搞”战略进行总结。在他看来,做信任电商是通过平台引导,更好地保证买卖双方的体验,同时信任电商可以让快手电商进入到传统电商覆盖率不强的品类,也可以提升快手电商的复购率。大搞品牌是因为相对于“白牌”,可以更好地将流量导向供应商(品牌)私域。加强服务商体系建设,是因为区别于传统电商,快手电商需要双供给,除了商品供给,还要有主播供给,服务商能给商家和主播提供更好的服务。快手公布的数据显示,在信任电商的作用下,快手电商新用户复购率提升了10%,开通信任权益的店铺复购率提升12%;大搞品牌以来,截至11月快手电商新入驻品牌数量增长.1%,品牌自播GMV增长%;生态里的多家服务商为18%以上的快手商家提供了服务,服务商帮扶过的商家整体GMV同比增长%,有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。同时,品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。笑古称,年,快手电商将在“三个大搞”基础上,新增“大搞产业带”。“从产业带出发,快手电商生态内生长了大量优质的产业带主播和品牌。一部分店铺老板和档口老板娘,向老铁提供源头好货。一部分新兴品牌也在产业带升级的背景下随着主播一起成长起来。“希望在服务商的助力下,将产业带里差异化的性价比好物、源头好物升级成为中国真正的新兴品牌。”笑古说。发布服务商体系2.0,依然强调严准入和强赛马易心优选是一家知名快手服务商。易心优选董事长李伟心称,“年下半年相比上半年,快手大盘GMV数据持续增长,但不是所有电商主播都跟随大盘同步增长,易心优选接触的主播中有28.85%停滞不前甚至呈下降趋势。这些发展滞后的主播虽然能力较强,但在直播间整体运营、货盘组合和优质内容制作等其他方面或多或少有些缺失,拉低整体效率。”这正是易心优选作为服务商能为主播团队提供价值的地方。主播“小六家精品女装”是吉林一家服装店的销售员,从今年8月底开始经营快手女装小店。服务商“虎嗅蔷薇”的操盘手对其进行全面诊断后,制定了“明确人设”和“精准拉新”的策略,3个月让“小六家精品女装”月GMV从0增长到万。主播“范统YS品质”原本在辽宁鞍山市西柳镇服饰集散地有工厂及档口,同样经过“虎嗅蔷薇”的操盘,3个月实现了月GMV从万到万,再到万的跨越。李伟心提到的服务商的价值,正是快手对服务商的“五力”模型:经营流量的能力、直播运营的能力、主播孵化的能力,三者被统称为运营能力,能让服务商的需求端相对稳定。供应链能力和服务履约能力,则是服务商的基础,带来直接的利润。“我们要

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